CGV
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
A&I UNIVERSE
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. IDENTITÉ DU VENDEUR
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent aux ventes réalisées sur le site A&I Universe.
A&I Universe
Tony Bentivegna
Entrepreneur individuel – Micro-entrepreneur
SIREN : 109 057 158
SIRET : 109 057 158 00015
Adresse : 65 chemin des Espillières, 13400 Aubagne, France
E-mail : info@a-iuniverse.fr
Site internet : www.a-iuniverse.fr
2. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de A&I Universe et de ses clients dans le cadre de la vente de produits sur le site internet.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
3. PRODUITS
A&I Universe propose notamment des cartes à collectionner (TCG), produits scellés ou ouverts, figurines, mangas, articles de papeterie, produits de beauté et autres articles.
Certains produits peuvent être neufs, d’occasion, ouverts ou destinés à la collection.
Les caractéristiques essentielles et l’état du produit sont indiqués dans sa description et, lorsque cela est possible, présentés sur les photographies.
Le client est invité à consulter attentivement la description du produit avant de passer commande.
4. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€).
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Les frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
La livraison est actuellement offerte à partir de 80 € d’achat, selon les conditions affichées sur le site.
A&I Universe se réserve le droit de modifier ses prix. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
5. COMMANDE
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de valider définitivement sa commande, le client peut vérifier les produits sélectionnés, les quantités, son adresse et les informations fournies.
Le client doit fournir des informations exactes et complètes permettant le traitement et la livraison de sa commande.
Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail communiquée par le client.
6. PAIEMENT
Le paiement des commandes est réalisé par les moyens de paiement proposés lors de la commande.
Les paiements par carte bancaire sont traités par Stripe.
A&I Universe n’a pas accès aux données bancaires complètes utilisées par le client pour effectuer son paiement.
La commande est considérée comme définitivement enregistrée après validation du paiement, sous réserve de la disponibilité des produits.
7. LIVRAISON
A&I Universe propose actuellement la livraison de ses produits en France.
Les commandes peuvent notamment être expédiées par Mondial Relay selon les options disponibles lors de la commande.
Le client doit fournir des informations exactes et complètes nécessaires à la livraison.
Les frais et modalités de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Les délais de livraison indiqués sont estimatifs et peuvent notamment dépendre du transporteur, de la disponibilité du produit, du temps de préparation, des jours fériés ou de circonstances exceptionnelles.
Pour davantage d’informations, le client peut consulter la page « Livraison et retours » du site.
8. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Le client peut exercer ce droit en utilisant le formulaire de rétractation disponible sur le site ou au moyen de toute déclaration claire exprimant sa volonté de se rétracter.
La demande peut être adressée à :
info@a-iuniverse.fr
Après avoir exercé son droit de rétractation, le client doit retourner le ou les produits concernés dans le délai légal applicable.
Les frais directs de retour restent à la charge du client, sauf disposition légale contraire ou accord particulier de A&I Universe.
9. EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION
Le droit de rétractation ne peut pas être exercé dans les cas prévus par la réglementation applicable.
Lorsqu’une exception légale au droit de rétractation concerne un produit vendu sur le site, le client en est informé lorsque cela est nécessaire.
10. PRODUITS D’OCCASION, OUVERTS ET DE COLLECTION
A&I Universe peut proposer des produits neufs, d’occasion, scellés ou ouverts.
L’état du produit est précisé dans sa description et, lorsque cela est possible, présenté sur les photographies.
Le client est invité à consulter attentivement ces informations avant son achat.
Le caractère d’occasion, ouvert ou destiné à la collection d’un produit ne supprime pas à lui seul les droits légaux du consommateur.
11. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
En cas d’exercice valable du droit de rétractation, A&I Universe procède au remboursement conformément aux délais et conditions prévus par la réglementation applicable.
A&I Universe peut différer le remboursement jusqu’à récupération du produit retourné ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition du produit par le client, selon la première de ces dates.
Sauf accord contraire, le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
12. GARANTIES LÉGALES
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
13. PRODUIT ENDOMMAGÉ OU ERREUR DE COMMANDE
Si un produit reçu est endommagé, non conforme à la commande ou présente un problème, le client est invité à contacter A&I Universe dès que possible à :
info@a-iuniverse.fr
Afin de faciliter le traitement de sa demande, le client peut communiquer son numéro de commande, une description du problème et, lorsque cela est utile, des photographies du produit et de son emballage.
14. RESPONSABILITÉ
A&I Universe ne saurait être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement extérieur ou d’un cas de force majeure dans les conditions prévues par la réglementation.
A&I Universe ne pourra pas non plus être tenue responsable des conséquences résultant d’informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client lorsque celles-ci empêchent le traitement ou la livraison correcte de la commande.
15. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Pour toute question concernant ses données personnelles, le client peut contacter :
info@a-iuniverse.fr
16. RÉCLAMATIONS
En cas de problème concernant une commande, le client est invité à contacter en priorité A&I Universe afin de rechercher une solution amiable.
Contact :
info@a-iuniverse.fr
17. LITIGE – MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige entre le client et A&I Universe, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable.
À défaut d’accord amiable et conformément aux dispositions applicables en matière de médiation de la consommation, le consommateur peut recourir au médiateur de la consommation désigné par A&I Universe :
Société Médiation Professionnelle
Alteritae
5 rue Salvaing
12000 Rodez
Site internet :
mediateur-consommation-smp.fr
18. MODIFICATION DES CGV
A&I Universe peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin notamment de les adapter à l’évolution de son activité ou de la réglementation.
Les Conditions Générales de Vente applicables à une commande sont celles en vigueur au moment où la commande est passée.
19. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.
CONTACT
A&I Universe
E-mail : info@a-iuniverse.fr
Site internet : www.a-iuniverse.fr